Le condizioni generali di vendita qui riportate hanno per oggetto l'acquisto online di prodotti sul sito www.farmaciavona.it appartenente a:

Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc

Partita I.V.A.: 06368301211

Indirizzo: Via Cavalleggeri D’Aosta, 161 - 80124 Napoli (NA)

email: info@farmaciavona.it

Queste condizioni di vendita possono essere oggetto di modifiche e aggiornamenti in ogni momento da Farmacia Vona e l’acquirente si impegna a leggerle prima di effettuare ogni ordine.

La normativa di riferimento per i contratti a distanza è presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

Il contratto si concluderà attraverso l'accesso da parte dell’utente/acquirente al sito internet www.farmaciavona.it. Qui, seguendo l’iter specificato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti.

Il contratto risulta concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Farmacia Vona e all’acquirente sarà comunicata via email l’accettazione dello stesso.

Inoltrando l’ordine, l’utente dichiara implicitamente di aver letto e compreso tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell'ordine, Farmacia Vona s’impegna a comunicarlo in modo tempestivo all’acquirente.

Una volta formulata la proposta di acquisto online da parte dell'utente, sarà cura di quest'ultimo stampare, scaricare e salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.

È negato ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed è esclusa ogni responsabilità contrattuale o extra-contrattuale per eventuali danni, diretti o indiretti, a persone e/o cose dovuti alla non accettazione o evasione, totale o in parte, dell’ordine. Tutte le comunicazioni rivolte alla Farmacia Vona dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.

1. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO IN ITALIA.

Occorre che le proposte di acquisto sul sito www.farmaciavona.it siano effettuate esclusivamente da utenti con residenza o domicilio in Italia, maggiorenni e fornite di regolare codice fiscale.

I prezzi dei prodotti indicati all'interno del sito www.farmaciavona.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di tutte le altre imposte.

I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell'accettazione della proposta di acquisto. Le immagini/foto dei prodotti presenti sul sito hanno solo valore indicativo. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell'ordine, non ci si potrà lamentare della mancanza di conformità dell'acquisto.

Trasmettendo la propria proposta di acquisto, l’acquirente dà il proprio consenso all'impiego da parte di Farmacia Vona, del mezzo del fax, del telefono, della posta elettronica.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO.

L’acquirente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati tramite i seguenti metodi di pagamento (sempre indicati online allo step di pagamento dell'iter di acquisto):

1. Bonifico Bancario italia anticipato e intestato a Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc
   Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario. Le coordinate IBAN di Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc sono inviate via mail al cliente, all'indirizzo email da lui fornito durante il percorso di acquisto, una volta scelto il metodo di pagamento. Per sicurezza e per abbreviare i tempi di spedizione, viene richiesta al cliente una copia fax o una scansione della ricevuta di transazione.
   L'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).
   Gli ordini che prevedono pagamento con bonifico bancario saranno automaticamente cancellati il 7° giorno successivo alla ricezione qualora non arrivasse il bonifico.
2. Carte di credito o prepagata
   Qualora venga scelto Carta di credito come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà della Banca e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc che si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.
3. Paypal
   Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc.
4. Contrassegno
   Il pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante contante. Il contrassegno prevede un contributo spesa per la gestione dell'incasso da parte del corriere di 4,00 €.
   È inoltre necessario inviare un'e-mail a info@farmaciavona.it per confermare il reale interessamento all'acquisto. Una volta ricevuto conferma, procederemo alla spedizione della merce. Può inviarci un email a con scritto CONFERMO L'INTERESSE NELL'ACQUISTO.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.

La farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio o in esaurimento scorta; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta.

Prima di effettuare un ordine per prodotti di difficile reperibilità è consigliabile inviare una mail a info@farmaciavona.it al fine di evitare spiacevoli inconvenienti.

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA.

La Farmacia Vona s'impegna a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri nazionali o internazionali ben conosciuti.

La spedizione dei prodotti viene segnalata da una mail. 

La consegna avverrà di norma entro 72 ore (lavorative) dal momento della spedizione, tranne che per la Sardegna, Venezia, le zone disagiate e le isole minori* dove i tempi di consegna sono da considerarsi di 96 ore (lavorative). 

Si ricorda che il sabato, la domenica ed i giorni festivi non si effettuano spedizioni.

Al momento della notifica di avvenuto pagamento i prodotti saranno pronti per essere spediti. La farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione. Al momento della spedizione all'acquirente sarà inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all'arrivo al proprio domicilio la merce acquistata. Alla consegna l'acquirente è tenuto a controllare che l'imballo sia in buone condizioni, in caso contrario è autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell'imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto ad informare la Farmacia, telefonando allo +39  081 2302419 o scrivendo all'indirizzo info@farmaciavona.it, che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.

Non sussistono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio di Farmacia Vona ma si intendono valide le seguenti condizioni di vendita: per ordini in tutto il territorio italiano (escluse Sardegna, Venezia, zone disagiate e isole minori) di importo inferiore ai € 79,99, vengono addebitati al destinatario € 5,90 di spese di spedizione. Da € 79,99 , la spedizione è gratuita.

Per la Sardegna il costo di spedizione per gli ordini inferiori a 79,99 € è di 10,90€. Da 79,99 €, il costo di spedizione è di 6,00 €.

Per Venezia, Zone Disagiate e Isole Minori il costo di spedizione per gli ordini inferiori a 79,99 € è di 11,50€. Da 79,99 €, il costo di spedizione è di 6,00 €.

Per Napoli e Provincia il costo di spedizione per gli ordini inferiori a 30,00 € (Euro trenta) è di 4,50€. Per gli ordini inferiori a 79,99 €. Da € 79,99, la spedizione è gratuita.

Per comodità:

 È possibile selezionare il ritiro dei prodotti direttamente in Farmacia. Il Ritiro è disponibile solo per importi superiori a 29.90€. Se hai selezionato il ritiro in sede riceverai un email di aggiornamento quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. Il pagamento deve essere effettuato direttamente online.

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE.

È naturalmente vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le comunicazioni legate ad esso; dati anagrafici e indirizzi email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone o a persone di fantasia. Farmacia Vona si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

L’acquirente solleva Farmacia Vona da ogni responsabilità originata dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del loro corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.

L’acquirente è obbligato ad accettare la competenza del Foro di Roma per eventuali controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.

6. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il processo di espletamento del presente contratto e le ulteriori comunicazioni legate ad esso, l’acquirente autorizza Farmacia Vona a comunicare i propri dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) a corrieri e/o spedizionieri di fiducia di cui si serve per la consegna dei prodotti acquistati al fine di consentire il recapito degli ordini. I dati suddetti sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere mostrati solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate a questo fine per legge. I dati personali saranno comunicati solo ai soggetti delegati all'espletamento di ogni attività necessaria per l'esecuzione del presente contratto e saranno diffusi esclusivamente per questa finalità.

Il trattamento dei dati personali si svolge, anche attraverso i mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità stabilite dall'art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 a garanzia del consumatore e per la tutela dei suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con riferimento particolare alla riservatezza e alla tutela dell'identità personale. Il trattamento dei dati sarà svolto per il periodo di tempo necessario all'adempimento del presente contratto. I dati personali non saranno comunicati a soggetti terzi. L’utente potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali tramite l’invio di una comunicazione a mezzo fax o posta alla sede della Farmacia specificata in questa pagina.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:

Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc

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Indirizzo: Via Cavalleggeri D’Aosta, 161 - 80124 Napoli (NA)

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7. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA.

Le clausole della garanzia presente in questa pagina sostituiscono ogni altra garanzia o condizione, al di fuori di quelle previste per legge. Tutti i prodotti commercializzati da Farmacia Vona posseggono, ai sensi del DL n. 24/02, la garanzia convenzionale del produttore e la garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, l’acquirente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti all'atto della consegna della merce. La garanzia del produttore è fornita secondo le modalità presenti nella documentazione inserita all'interno della confezione del prodotto oggetto della richiesta di garanzia o assistenza.

La garanzia di 24 mesi si applica, come definito dal DL n. 24/02, a un prodotto che presenti un difetto di conformità, purché quest'ultimo sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di tutto quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Farmacia Vona provvede alla sostituzione del prodotto senza spese per l'acquirente.

Qualora, per qualsivoglia motivo, non fosse possibile per noi sostituire il prodotto in garanzia, Farmacia Vona potrà procedere, previa comunicazione all’acquirente, ad inviare a quest’ultimo un prodotto di uguali caratteristiche e valore oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.

La presente garanzia è trasferibile solo se l'attuale proprietario fornisce la prova d'acquisto originale rilasciata da Farmacia Vona. Nei paesi in cui non è preclusa la limitazione di responsabilità, la massima responsabilità della Farmacia Vona non potrà in nessun caso superare l'importo corrisposto dall’acquirente per l'acquisto del prodotto, fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave.

Farmacia Vona declina ogni responsabilità per danni incidentali, speciali, indiretti o conseguenti, tranne nei casi di dolo o colpa grave.

La denuncia di eventuali vizi di fabbricazione deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta dello stesso pena la decadenza secondo l'art. 1519-sexies c.c..

L’acquirente dovrà effettuare un apposito reclamo seguendo la procedura indicata al punto n. 9.

Qualora si desideri ricevere scontrino fiscale (meno del 10% dei prodotti trattati sui siti di e commerce risultano essere detraibili) bisogna indicare il proprio CF nel campo "note". Una volta terminato l'ordine non sarà più possibile chiedere scontrino.

I prezzi molto vantaggiosi di questo sito sono riservati ad "utenti finali" e non ai rivenditori.

I sigg Clienti che desiderano fattura devono specificare obbligatoriamente:
Cognome, nome, denominazione sociale, via, CAP , città, indirizzo PEC oppure codice SDI, Partita IVA e codice fiscale.
In mancanza di questi dati non verrà emessa fattura.
Non emettiamo fatture per spedizioni in contrassegno.
Non emettiamo fatture per importi inferiori a 100 €.

8. DIRITTO DI RECESSO.

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

Istruzioni tipo sul recesso ai sensi dell'art.49, comma 4, , del D.Lgs. 206/2005.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

I nostri recapiti sono:

Farmacia Vona e Dott Petrucci Michele e Debora snc

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Indirizzo: Via Cavalleggeri D’Aosta, 161 - 80124 Napoli (NA)

email: info@farmaciavona.it

A tal fine puo' anche utilizzare il modulo tipo di recesso sotto riportato oppure il nostro formulario online, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

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-

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

-

Nome del/dei consumatore(i)

-

Indirizzo del/dei consumatore(i)

-

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

-

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso

E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Tutti gli eventuali reclami dovranno essere inoltrati attraverso il modulo contenuto nella sezione "contatti" che dovrà essere compilato in ogni campo. L’acquirente riceverà una email di conferma dell'apertura della procedura del reclamo entro tre giorni lavorativi; nella stessa email verranno fornite tutte le istruzioni per la definizione della procedura e specificate eventuali richieste di chiarimenti o documentazione a supporto del reclamo. Come da normativa vigente l’acquirente, se trascorsi oltre sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire un'idonea documentazione che attesti e fornisca prova certa che il difetto di conformità fosse già esistente al momento della consegna, e non successivo. Per eventuali reclami inoltrati entro i sei mesi dalla consegna, Farmacia Vona si riserva di verificare l’effettiva presenza del difetto lamentato, prima di procedere alla soluzione richiesta dall'acquirente o alla soluzione alternativa prevista dalla legge.

10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.

Farmacia Vona ha il diritto di terminare il contratto presente in questa pagina dandone idonea comunicazione all’acquirente e specificandone le motivazioni; in questo caso l’acquirente avrà diritto alla sola restituzione dell'importo, se già corrisposto. Il fatto che il pagamento vada a buon fine, effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi di pagamento previsti in questo sito ed esplicitati al punto n.2 delle presenti condizioni, e gli obblighi assunti dall'acquirente,  hanno carattere essenziale, e dunque l'inadempienza di uno soltanto degli obblighi chiarificati in questa pagina da parte dell’acquirente determinerà la risoluzione di diritto del contratto come stabilito dall'ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Farmacia Vona di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.